Algemene voorwaarden

Versie van 5 november 2026

Artikel 1. Wie we zijn en wat de woorden betekenen

1.1 YGH Digital is een handelsnaam van Halsema E-commerce, ingeschreven bij de KvK onder nummer 96967765, gevestigd op het adres dat bij de KvK staat. Contact: yessim@yghdigital.nl.

1.2 Opdrachtgever: het bedrijf of de persoon die YGH Digital een opdracht geeft.

1.3 Opdracht: alles wat YGH Digital voor de opdrachtgever doet, zoals het bouwen van een website of webshop, onderhoud en hosting, en het schrijven van blogs.

1.4 Website: de website of webshop die YGH Digital voor de opdrachtgever maakt, met ontwerp, teksten, code en instellingen.

1.5 Schriftelijk: op papier, per e-mail of per WhatsApp.

Artikel 2. Wanneer deze voorwaarden gelden

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van YGH Digital.

2.2 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij YGH Digital daar schriftelijk mee akkoord is gegaan.

2.3 Staat er in de offerte iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt de offerte.

2.4 Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

2.5 Is de opdrachtgever een consument (iemand die niet handelt voor een bedrijf), dan gaat de wet voor waar die de consument meer bescherming geeft dan deze voorwaarden.

Artikel 3. Offerte en akkoord

3.1 Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.

3.2 De opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert. Een akkoord per e-mail of WhatsApp is genoeg.

3.3 In de offerte staat wat YGH Digital maakt, wat het kost en welke planning ongeveer geldt. Wat niet in de offerte staat, valt niet onder de afgesproken prijs.

3.4 Een kennelijke vergissing of typefout in een offerte, zoals een verkeerde prijs, bindt YGH Digital niet.

Artikel 4. Uitvoering

4.1 YGH Digital voert de opdracht zo goed mogelijk uit, met de zorg die je van een vakkundige websitebouwer mag verwachten. Dat is een inspanningsverplichting: YGH Digital belooft geen bepaalde resultaten, zoals een positie in Google of een aantal bezoekers of bestellingen.

4.2 YGH Digital mag diensten van anderen gebruiken om de opdracht uit te voeren, zoals hosting, Shopify, betaalproviders en lettertypen.

4.3 Een planning of opleverdatum is een inschatting en geen fatale termijn. Loopt het werk uit, dan laat YGH Digital dat zo snel mogelijk weten.

Artikel 5. Wat de opdrachtgever aanlevert

5.1 De opdrachtgever levert op tijd aan wat nodig is, zoals teksten, foto's, logo's, inloggegevens en antwoorden op vragen. De planning gaat pas in als dat binnen is.

5.2 Komt iets later dan afgesproken, dan schuift de planning op. Extra werk dat daardoor ontstaat, is meerwerk (artikel 6).

5.3 Ligt de opdracht langer dan 2 maanden stil omdat YGH Digital wacht op de opdrachtgever, dan mag YGH Digital de opdracht afronden. YGH Digital levert dan op wat er klaar is en factureert het restant van de afgesproken prijs. Wil de opdrachtgever daarna verder, dan is dat meerwerk.

Artikel 6. Correctierondes en meerwerk

6.1 In de prijs zitten 3 correctierondes. Een correctieronde is één verzamelde lijst met wijzigingen op het ontwerp of de site, die YGH Digital in één keer verwerkt.

6.2 Meer correctierondes, of wijzigingen die niet in de offerte staan, zijn meerwerk. Denk aan een extra pagina, een nieuwe functie of een ander ontwerp nadat het ontwerp is goedgekeurd.

6.3 Meerwerk kost € 55 per uur, exclusief btw, tenzij er een vaste prijs voor is afgesproken.

6.4 YGH Digital meldt vooraf wanneer iets meerwerk is en ongeveer hoeveel tijd het kost. YGH Digital begint pas aan meerwerk na akkoord van de opdrachtgever.

Artikel 7. Oplevering

7.1 Voordat de site live gaat, krijgt de opdrachtgever een link om hem te bekijken.

7.2 De opdrachtgever laat binnen 7 dagen weten of de site akkoord is, of wat er nog moet veranderen binnen de correctierondes. Komt er binnen 7 dagen geen reactie, dan geldt de site als goedgekeurd.

7.3 Gaat de site op verzoek van de opdrachtgever live, of gebruikt de opdrachtgever de site al, dan geldt de site ook als goedgekeurd.

7.4 Fouten in het werk van YGH Digital die binnen 30 dagen na oplevering worden gemeld, herstelt YGH Digital gratis. Dat geldt niet voor fouten door wijzigingen van de opdrachtgever of van anderen, of door storingen en updates bij diensten van derden.

Artikel 8. Prijzen en betaling

8.1 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij er iets anders staat.

8.2 Bij het bouwen van een website betaalt de opdrachtgever 50% van de prijs bij akkoord op de offerte. YGH Digital begint aan het werk zodra die aanbetaling binnen is.

8.3 De overige 50% factureert YGH Digital bij oplevering. De site gaat live zodra die factuur is betaald.

8.4 Meerwerk factureert YGH Digital na afloop, of per maand als het langer loopt.

8.5 Een factuur moet binnen 14 dagen na de factuurdatum betaald zijn.

8.6 Is een factuur niet op tijd betaald, dan stuurt YGH Digital eerst een herinnering met nog 14 dagen om te betalen. Blijft betaling daarna uit, dan is de opdrachtgever de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten verschuldigd.

8.7 Is een factuur voor onderhoud en hosting meer dan 30 dagen te laat, dan mag YGH Digital na een herinnering de site offline halen tot alles is betaald. YGH Digital is niet aansprakelijk voor schade die daardoor ontstaat.

Artikel 9. Onderhoud en hosting

9.1 Onderhoud en hosting is een doorlopende opdracht. Wat erin zit, staat in de offerte en op yghdigital.nl/diensten.

9.2 YGH Digital factureert onderhoud en hosting per maand, vooraf.

9.3 Bij het Basis-pakket zit 1 uur kleine wijzigingen per maand in de prijs, bij Compleet 2 uur. Uren die je in een maand niet gebruikt, schuiven niet door naar de volgende maand. Wat erboven komt, is meerwerk.

9.4 De opdrachtgever kan onderhoud en hosting elke maand schriftelijk opzeggen. Het stopt dan aan het einde van de kalendermaand na de opzegging.

9.5 YGH Digital mag de prijs van onderhoud en hosting aanpassen. Dat meldt YGH Digital minstens 1 maand van tevoren. De opdrachtgever mag dan opzeggen per de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.

9.6 YGH Digital maakt dagelijks back-ups en zorgt dat de site zo goed mogelijk online en veilig blijft. YGH Digital belooft geen 100% beschikbaarheid. Een storing bij de hostingpartij valt daar ook onder.

9.7 Stopt het onderhoud, dan levert YGH Digital binnen 14 dagen de bestanden van de site aan, als alle facturen betaald zijn. Hulp bij het overzetten naar een andere partij is meerwerk. 30 dagen na het einde van het onderhoud haalt YGH Digital de site offline.

Artikel 10. Domeinnamen en diensten van derden

10.1 Regelt YGH Digital een domeinnaam voor de opdrachtgever, dan komt die op naam van de opdrachtgever te staan. YGH Digital beheert hem zolang het onderhoud loopt.

10.2 Stopt het onderhoud, dan krijgt de opdrachtgever de verhuiscode van de domeinnaam, zodat de opdrachtgever hem kan meenemen.

10.3 Voor diensten van anderen, zoals Shopify, betaalproviders, apps, thema's en domeinregistratie, gelden ook de voorwaarden van die partijen. De kosten ervan betaalt de opdrachtgever, tenzij ze in de offerte zijn inbegrepen.

10.4 Een webshop in Shopify staat in een account op naam van de opdrachtgever. Het abonnement bij Shopify sluit en betaalt de opdrachtgever zelf.

10.5 YGH Digital is niet verantwoordelijk voor storingen, prijsverhogingen of wijzigingen bij die andere partijen.

Artikel 11. Van wie de website is

11.1 Zodra alle facturen voor de bouw zijn betaald, gaan de rechten op het ontwerp, de teksten en de code die YGH Digital speciaal voor de opdrachtgever heeft gemaakt over naar de opdrachtgever. Tot die tijd blijven ze van YGH Digital.

11.2 Software die YGH Digital voor meerdere klanten gebruikt, zoals het eigen beheersysteem (CMS), blijft van YGH Digital. De opdrachtgever krijgt het recht om die software te gebruiken voor de eigen site, zolang de site bestaat.

11.3 Voor onderdelen van anderen, zoals lettertypen, Shopify-thema's, apps, stockfoto's en open-sourcecode, gelden de licenties van die partijen. De opdrachtgever krijgt daarop de rechten die die licenties toestaan.

11.4 YGH Digital mag algemene kennis, werkwijzen en losse stukjes code die niet specifiek voor de opdrachtgever zijn, opnieuw gebruiken voor andere opdrachten.

Artikel 12. Inhoud van de opdrachtgever

12.1 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de teksten, foto's, logo's en andere inhoud die de opdrachtgever aanlevert of zelf op de site zet.

12.2 De opdrachtgever staat ervoor in dat die inhoud gebruikt mag worden. Er mogen dus geen rechten van anderen op rusten, zoals auteursrecht of portretrecht, en de inhoud mag niet in strijd zijn met de wet.

12.3 Stelt iemand YGH Digital aansprakelijk vanwege die inhoud, dan betaalt de opdrachtgever de schade en kosten die YGH Digital daardoor heeft.

12.4 YGH Digital mag inhoud weigeren of van de site halen als die duidelijk in strijd is met de wet.

Artikel 13. Portfolio

13.1 YGH Digital mag de website, de naam van de opdrachtgever en schermafbeeldingen van de site laten zien op yghdigital.nl, op sociale media en in presentaties.

13.2 Wil de opdrachtgever dat niet, dan laat de opdrachtgever dat schriftelijk weten. YGH Digital haalt het dan binnen 14 dagen weg en gebruikt het daarna niet meer.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 YGH Digital is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van YGH Digital.

14.2 Die aansprakelijkheid is nooit hoger dan het bedrag dat de opdrachtgever voor de opdracht heeft betaald, exclusief btw. Bij onderhoud en hosting is dat het bedrag van de laatste 6 maanden.

14.3 YGH Digital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gederfde winst, verloren gegevens of reputatieschade.

14.4 YGH Digital is ook niet aansprakelijk voor schade door storingen of fouten bij diensten van anderen (artikel 10), door inhoud van de opdrachtgever (artikel 12), of door wijzigingen die de opdrachtgever of een ander zelf aan de site heeft gedaan.

14.5 Schade moet de opdrachtgever zo snel mogelijk schriftelijk melden. Het recht op schadevergoeding vervalt 1 jaar nadat de opdrachtgever de schade kende of had kunnen kennen.

14.6 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van YGH Digital.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Kan YGH Digital de opdracht tijdelijk niet uitvoeren door iets waar YGH Digital geen invloed op heeft, zoals ziekte, een storing bij een hostingpartij of internetaanbieder, of een stroomstoring, dan schuift de opdracht op.

15.2 Duurt dat langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen. Wat al gedaan is, wordt naar verhouding betaald.

Artikel 16. Geheimhouding en privacy

16.1 YGH Digital houdt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever geheim, zoals inloggegevens, klantgegevens en bedrijfsinformatie.

16.2 Verwerkt YGH Digital persoonsgegevens voor de opdrachtgever, bijvoorbeeld berichten via het contactformulier of gegevens van webshopklanten, dan sluiten YGH Digital en de opdrachtgever daarvoor een verwerkersovereenkomst.

16.3 De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de privacy op de eigen site, zoals een privacyverklaring en een cookiemelding als die nodig is. YGH Digital kan daarbij helpen.

Artikel 17. Annuleren van een opdracht

17.1 Annuleert de opdrachtgever na akkoord en voordat YGH Digital is begonnen, dan betaalt YGH Digital de aanbetaling terug, min de uren die YGH Digital al aan voorbereiding heeft besteed tegen € 55 per uur.

17.2 Annuleert de opdrachtgever nadat YGH Digital is begonnen, dan blijft de aanbetaling verschuldigd. Is er meer werk gedaan dan de aanbetaling dekt, dan betaalt de opdrachtgever die uren tegen € 55 per uur, tot maximaal de afgesproken prijs.

17.3 Is de opdrachtgever een consument, dan geldt een bedenktijd van 14 dagen na akkoord. Vraagt de consument YGH Digital om binnen die 14 dagen al te beginnen, dan betaalt de consument bij herroepen het deel dat al is gedaan.

Artikel 18. Wijzigen van deze voorwaarden

18.1 YGH Digital mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende onderhoudsopdracht gelden nieuwe voorwaarden pas 1 maand nadat YGH Digital ze heeft gestuurd.

18.2 Is de opdrachtgever het niet eens met de nieuwe voorwaarden, dan mag de opdrachtgever het onderhoud opzeggen per de datum waarop ze ingaan.

Artikel 19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing.

19.2 Bij onenigheid proberen YGH Digital en de opdrachtgever er eerst samen uit te komen.

19.3 Lukt dat niet, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waar YGH Digital is gevestigd, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.